日前，半岛酒店集团全新发售的“半岛时刻”系列广告宣传片，让人们通过别出心裁的短片和影像更加了解、直观地了解到了半岛酒店的高雅风格，一部部短片用 非常简单的方式为客人们描写着世界九大名城中不可思议的半岛故事。在酒店行业品牌竞争白热化的今天，我们看见了这家亚洲历史悠久的老牌酒店集团在承传其品牌特质的同时，也在大大地给人们带给新的惊艳。

半岛酒店集团营运总监包华回应：“对于品牌宣传，我们显然要花点时间去做到这方面的工作。以香港半岛酒店为事例，在过去这5年当中，从中国旅客有可能是零到没过于多，再行到现在有20%的客户来自中国内地，这个成果让我们深感十分难过。在中国，我们还要了解到二三线城市，由于资源和人员方面的容许，这个过程是必须时间的，所以我们必需要十分有针对性地去做到。

”品牌特质突显酒店优势在酒店业竞争日益白热化的今天，半岛酒店因其品牌的特质在竞争中凸显了较强优势。包华告诉他记者：“除了酒店的地理位置，在其他方面，我们也展现了很多优势。

以上海为事例，在外滩这样好的地理位置，产于着各大国际连锁酒店品牌，如何让客人在众多自由选择中看见半岛的有所不同，乃是我们所重视的。上海半岛酒店享有上海面积更大的客房，并且享有十分有创新且便捷的客房高科技。在地理位置上，我们处在街尾，旁边乃是前英国领事馆的花园，我们除了有黄浦江的江景房，还有风景优美的花园景观房间。

上海半岛酒店内还享有大型的购物商场，符合了客人们的购物市场需求。值得一提的是，酒店旁边另设半岛公寓，这是集团首次融合公寓和酒店的一个项目，这也是为了让客人更加整体、全面地体验到半岛的服务。

”包华补足道：“只不过，半岛酒店的 惜优势是服务，我们会花很多的时间去培训员工。员工的经验是必须多年累积的，比如在香港半岛酒店我们有很多的员工是工作了30—40年之久，他们是十分有经验的。

上海半岛酒店是个新生儿，虽然它还很年长，但我们的员工某种程度维持着忠心的态度，他们从心抵达去服务客人，经过多年的经验累积后，他们的服务也将提高至更高水准。”个性化服务，惊艳大大作为一个酒店品牌，服务大自然是面向所有客人的，无论男女，无论来自哪个国家。半岛酒店所获取的服务一直效忠自己的品牌，针对有所不同类型的客人，酒店不会发售个性化的服务，比如在其他国家的半岛酒店的早餐中不会获取正宗的中式早餐给中国旅客，同时客房的高科技设备也获取中文版本。这都让身在异国的中国游客倍感平易近人。

包华说：“只不过每家酒店都有有所不同的目标群，以香港半岛为事例，以休闲娱乐旅游为目的的客人要少于商务公干的，这其中还有一部分是常客，那我们就不会构想一些项目带来他们惊艳。我们要让半岛多年的客户经常看见我们的一些新的点子。所以在员工培训方面的投放只不过要减少，因为我们期望员工可以去个性化地服务每一个客人，比如员工不会忘记客人讨厌哪种花，待他来时之后为他准备好。

”全球战略及推展计划巴黎半岛酒店将于今年揭幕，这家与凯旋门和香榭丽舍大道仅有咫尺之遥的半岛酒店的揭幕将标志着半岛酒店集团月进占欧洲市场。“2012年对于我们来说是十分最重要的一年，我们在主要市场的业务都有所快速增长，2013年，我们仍抱着有一个谨慎悲观的态度。将来显然，我们正在考虑到在伦敦、印度甚至是巴西开办酒店。

”包华说。包华告诉他记者：“当然，我们还有一些季度性的推展计划，由于每家酒店在旺季和淡季都会有有所不同的推展必须，那么就对症下药，去做到有所不同的推展计划。

比如在冬天，半岛酒店集团全新发售的‘冬日遨游’住宿优惠计划，还包括每天的免费早餐并且确保升级至低一级别的客房等优惠，让客人与亲朋好友一起感觉非凡的住宿体验。与此同时，酒店的管理层也不会去商量如何推展酒店品牌，特别是在是在二三线城市，去多做到宣传。中国是十分十分大的市场，对于去哪一个城市推展我们的品牌，我们也是十分慎重的。

当然， 最重要的是要把我们的曝光率更大化，我们还通过脸谱等社交网站实时酒店的推展活动，每家半岛酒店也有他们自己的官方微博展开在线宣传推展。

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